以“向新 聚力 超悦”为主题的北京现代第16届服务技能大赛总决赛在京圆满落下帷幕。来自全国各区域选拔出的技术精英齐聚一堂，在为期数天的激烈角逐中，展现了北京现代售后服务团队卓越的专业技能与昂扬的服务风貌，标志着北京现代在提升用户服务体验与技术保障能力的道路上迈出了坚实一步。

本届大赛聚焦“技术服务”核心，全面考察参赛选手在车辆诊断、维修实操、客户沟通及新技术应用等方面的综合能力。比赛项目紧密贴合当前汽车行业智能化、电动化发展趋势，增设了针对新能源车型与智能网联系统的故障排查与维修考题，充分体现了北京现代紧跟技术变革、持续精进服务体系的决心。参赛选手们凭借扎实的理论功底、娴熟的操作技巧以及沉着冷静的临场发挥，出色完成了各项挑战，不仅赛出了水平，更在切磋交流中共同提升了专业技术素养。

“向新”寓意着面向新时代、拥抱新技术。北京现代通过举办此类高规格、高标准的技术竞技，旨在激励全国服务网络不断学习前沿知识，掌握核心技能，以应对汽车产业转型带来的服务新需求。“聚力”则强调了团队协作与体系的力量。大赛不仅是个人技能的比拼，更是对北京现代遍布全国的服务体系协同作战能力的一次检阅，强化了总部与经销商、技术专家与一线技师之间的凝聚力。“超悦”代表了超越客户期待、提供愉悦服务体验的终极目标。精湛的技术是服务的基石，大赛锤炼技术能力的根本目的，是为了确保每一位车主都能享受到专业、高效、安心且超出预期的售后服务。

北京现代相关负责人表示，服务技能大赛是品牌人才培养和售后服务品质提升的重要传统与平台。第十六届大赛的成功举办，进一步巩固了“技术北京现代”的服务口碑，锻造了一支能打硬仗、值得信赖的技术服务铁军。北京现代将继续坚持以客户为中心，将大赛中涌现出的优秀经验、标准流程推广至全国服务网络，持续优化服务流程，加强新技术培训，赋能经销商伙伴，从而全方位提升客户满意度和品牌忠诚度，为品牌的可持续发展注入源源不断的“服务动能”。

此次总决赛的收官，并非终点，而是一个新的起点。它见证了北京现代技术服务团队的精湛技艺与职业风采，更昭示着北京现代在“向新”之路上，正凝聚全体系之力，不断超越自我，致力于为用户带来更加专业、便捷、愉悦的全程服务体验，驱动品牌在激烈的市场竞争中行稳致远。